01. Quién es responsable
MEDICAP SAPI de C.V., en adelante MEDICAP, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.
- Nombre legal del responsable
- MEDICAP SAPI de C.V.
- Domicilio para asuntos de privacidad
- Calz. Acoxpa 430, Ex-Hacienda Coapa, C.P. 14308, Ciudad de México, México.
Torre de Consultorios, Consultorio 405. - Contacto de privacidad y derechos ARCO
- privacidad@medicap.mx
- Teléfono / WhatsApp de contacto
- +52 55 1163 8735
Este documento se limita al sitio institucional y al contacto relacionado con el proyecto. La atención médica y las futuras aplicaciones requerirán sus propios avisos y, cuando corresponda, consentimientos específicos.
02. Qué datos y para qué
Cuando completas el formulario: recabamos tu nombre, correo electrónico, motivo de interés y, si decides proporcionarlo, teléfono. También se registra la autorización de contacto y la versión del aviso asociada al envío. Estos datos se utilizan para responder a tu solicitud y dar seguimiento por correo o por el teléfono que proporciones.
Cuando decides escribirnos por correo: recibimos tu dirección de correo, el nombre que aparece en tu mensaje, su contenido y los datos de contacto o profesionales que compartas voluntariamente, como teléfono, empresa o cargo.
La finalidad es responder tu consulta sobre MEDICAP y dar seguimiento a la conversación que inicies, por ejemplo, sobre el proyecto o una posible colaboración. Enviar el formulario o escribirnos no te inscribe automáticamente en campañas ni boletines. El formulario solicita tu autorización para el tratamiento y contacto descritos; puedes revocarla mediante el procedimiento de este aviso. Esta versión no incorpora finalidades publicitarias secundarias.
Durante la navegación: la conexión con el servidor utiliza datos técnicos, como la dirección IP y las solicitudes de páginas o archivos, para entregar el sitio. La carga de fuentes externas se explica en el siguiente apartado.
Datos de salud y de menores: esta web no solicita expedientes, diagnósticos, información genética ni otros datos sensibles. No incluye formularios clínicos, cuentas de pacientes ni registros de menores. Evita enviar información médica propia o de otras personas por los canales de contacto institucional.
Las interacciones del pod y del ecosistema son demostraciones visuales. No evalúan tu salud, no generan un perfil médico ni entrenan modelos de IA con tus interacciones.
03. Navegación y proveedores
Cookies y almacenamiento: el código de esta web no incorpora cookies de publicidad, herramientas de analítica, píxeles de seguimiento ni almacenamiento local de tus selecciones. Los controles interactivos funcionan en la página y sus selecciones se reinician al recargarla.
Tipografías: se cargan mediante Google Fonts desde fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Esto conecta tu navegador con Google y comunica datos técnicos de la petición, incluida tu dirección IP, para entregar las fuentes. Consulta la política de privacidad de Google. Puedes bloquear esas conexiones en tu navegador; la web utilizará una tipografía de respaldo.
Formulario de contacto: utilizamos Netlify Forms para recibir y almacenar las solicitudes, disponibles para el equipo autorizado de MEDICAP. El servicio procesa el contenido del formulario y datos técnicos de la solicitud, como la dirección IP, para gestionar el envío y filtrar spam. Netlify utiliza herramientas de filtrado, incluido Akismet; este procesamiento puede involucrar proveedores e infraestructura fuera de México. Consulta la política de privacidad de Netlify. Si se habilitan notificaciones por correo, los datos del formulario también se comunicarán al buzón designado por MEDICAP.
Correo: los enlaces que muestran una dirección de correo abren tu aplicación de correo. Pulsarlos no envía el mensaje; tú decides enviarlo. El envío y la recepción involucran a los proveedores de correo correspondientes.
Alojamiento y comunicaciones: los servicios de infraestructura y correo intervienen en la entrega del sitio y de los mensajes. Cuando traten datos por cuenta de MEDICAP, su intervención deberá limitarse a los fines del servicio y sujetarse a obligaciones de confidencialidad y protección de datos. El uso de servicios externos puede implicar procesamiento fuera de México.
MEDICAP no vende los datos de contacto ni los comparte con anunciantes. No se prevén transferencias de la correspondencia a terceros independientes; si fueran necesarias, se informará su destinatario y finalidad y se solicitará el consentimiento que resulte exigible, salvo las excepciones legales aplicables, como un requerimiento fundado de autoridad competente.
04. Conservación y protección
Las solicitudes del formulario y la correspondencia se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y dar seguimiento a la conversación. Si existe una obligación legal de conservación o resulta necesaria para atender responsabilidades, se conservará únicamente durante el plazo aplicable; después se procederá al bloqueo y eliminación que corresponda.
MEDICAP deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. El acceso a las solicitudes del formulario y a la correspondencia deberá limitarse a las personas que necesiten atenderla. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos mediante el canal de privacidad.
05. Tus derechos sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos en los casos aplicables.
Dirige tu solicitud a privacidad@medicap.mx con el asunto “Privacidad / ARCO”. También puedes presentarla por escrito en el domicilio indicado en este aviso, dirigida a la persona responsable de privacidad.
- Indica tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
- Describe el derecho que quieres ejercer, tu solicitud y los datos relacionados; para acceso no es necesario identificar de antemano todos los datos.
- Acompaña los documentos que acrediten tu identidad y, si actúas mediante representante, su identidad y representación. Puedes consultar primero por correo cómo presentarlos por escrito en el domicilio del responsable; limita los datos a los necesarios para la verificación.
- Para rectificación, señala la corrección y aporta los documentos que la respalden. Puedes incluir referencias que faciliten localizar la conversación.
Para solicitudes ARCO, la ley establece hasta 20 días hábiles para comunicar la determinación y, si procede, 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Cada plazo puede ampliarse una vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican. El acceso se facilitará mediante documentos electrónicos previa acreditación de identidad.
Para revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación, utiliza el mismo canal, identifica el tratamiento que deseas detener y acredita tu identidad. MEDICAP aplicará el mismo procedimiento y plazos de respuesta indicados arriba. La revocación no tiene efectos retroactivos; algunas obligaciones legales pueden impedir la eliminación inmediata. Cualquier limitación aplicable se explicará en la respuesta. No es necesario cancelar una suscripción para dejar de recibir publicidad: esta web no te inscribe en campañas.
La autoridad federal competente en materia de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. El marco de referencia es la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
06. Cambios y contacto
Las actualizaciones se darán a conocer en esta misma página, con su fecha de revisión. Antes de incorporar nuevas finalidades o servicios se actualizará el aviso y se recabará el consentimiento que corresponda. Una actualización del texto no sustituye ese consentimiento.
Para asuntos relacionados con tus datos y el ejercicio de tus derechos, escribe a privacidad@medicap.mx. Para preguntas generales sobre el proyecto, el contacto es contacto@medicap.mx o el teléfono +52 55 1163 8735.